Política de devolución o retiro
Cómo hacer una devolución
Para devolver los productos adquiridos tienes Día 14 a partir de la fecha de entrega de su pedido.
Condiciones de devolución
Los productos deben devolverse al Vendedor:
en su embalaje original
Sin usar, sin alterar o dañado
con etiquetas y signos distintivos (por ejemplo, láminas electrostáticas, manuales, aparatos) originales y no eliminados
No es necesario incluir el recibo impreso
No se aceptan devoluciones de artículos comprados online en tiendas físicas.
Modificar o cancelar la devolución
Si desea modificar o cancelar su solicitud de devolución, comuníquese con nosotros y procesaremos la solicitud adecuadamente.
Condiciones de cambio
Los productos deben devolverse al Vendedor:
en su embalaje original
Sin usar, sin alterar o dañado
con etiquetas originales y signos distintivos (por ejemplo, láminas electrostáticas, manuales de instrucciones, dispositivos) no eliminados
Los productos a cambiar que formen parte de un único pedido deberán enviarse en un solo envíoEl Vendedor se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de un mismo pedido enviado por separado.
Toma de control y disponibilidad
Si se cumplen todas las condiciones, una vez enviada la devolución online con la solicitud de cambio, el Vendedor tramitará el reemplazo y enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación.
Después de recibir los productos y verificar el cumplimiento de las condiciones, el Vendedor verificará la disponibilidad en stock del tamaño y/o color solicitado:
Si el producto solicitado no está disponible:la solicitud no podrá ser aceptada y se procederá al reembolso del precio pagado originalmente (art. 7).
Si el producto solicitado está disponible:El Vendedor confirmará el envío del producto de reemplazo vía correo electrónico.
Tiempos y costes de envío
El producto de reemplazo se enviará dentro de 30 días a partir de la fecha de recepción de la devolución en las instalaciones del Vendedor, previa comprobación de las condiciones.
I costos de envío del producto de reemplazo son responsabilidad del Cliente y deben ser anticipado.
En caso de que no se den las condiciones para el cambio y/o devolución, aunque sólo sea por el incumplimiento de una de las condiciones previstas, el Vendedor informará al Cliente de la imposibilidad de proceder.
Cómo hacer un cambio
La solicitud de cambio se realizará en las condiciones quiénes se proporciona a continuación:
El Cliente podrá solicitar el cambio de uno o más productos adquiridos solo con productos del mismo modelo, teniendo diferente tamaño y/o color.
La solicitud deberá realizarse a más tardar 14 días desde la entrega, rellenando el formulario disponible quiénes y enviarlo a atención al cliente@airoh.com dentro del plazo indicado.
Los productos a cambiar deberán ser entregados al mensajero dentro de 14 días desde la recepción.
Puedes hacer Sólo una solicitud de cambio por cada producto adquirido.
Condiciones de cambio
Los productos deben devolverse al Vendedor:
en su embalaje original
Sin usar, sin alterar o dañado
con etiquetas originales y signos distintivos (por ejemplo, láminas electrostáticas, manuales de instrucciones, dispositivos) no eliminados
Los productos a cambiar que formen parte de un único pedido deberán enviarse en un solo envíoEl Vendedor se reserva el derecho de no aceptar devoluciones de un mismo pedido enviado por separado.
Toma de control y disponibilidad
Si se cumplen todas las condiciones, una vez enviada la devolución online con la solicitud de cambio, el Vendedor tramitará el reemplazo y enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación.
Después de recibir los productos y verificar el cumplimiento de las condiciones, el Vendedor verificará la disponibilidad en stock del tamaño y/o color solicitado:
Si el producto solicitado no está disponible:la solicitud no podrá ser aceptada y se procederá al reembolso del precio pagado originalmente (art. 7).
Si el producto solicitado está disponible:El Vendedor confirmará el envío del producto de reemplazo vía correo electrónico.
Tiempos y costes de envío
El producto de reemplazo se enviará dentro de 30 días a partir de la fecha de recepción de la devolución en las instalaciones del Vendedor, previa comprobación de las condiciones.
I costos de envío del producto de reemplazo son responsabilidad del Cliente y deben ser anticipado.
En caso de que no se den las condiciones para el cambio y/o devolución, aunque sólo sea por el incumplimiento de una de las condiciones previstas, el Vendedor informará al Cliente de la imposibilidad de proceder.
retirada
Una vez verificada la integridad del producto devuelto, el Vendedor procederá al reembolso. todos los pagos recibidos por el Cliente para los productos sujetos a desistimiento dentro 14 días a partir del día en que se le informe de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial.
El Vendedor podrá retener el reembolso hasta que:
no ha recibido la mercancía devuelta, o el Cliente no ha demostrado haberla enviado de vuelta.
La solicitud de retiro deberá realizarse a través de formulario disponible quiénes.
Horarios de funcionamiento
El reembolso se procesará al método de pago utilizado al realizar el pedido.
Generalmente son necesarios aproximadamente cinco días laborables desde la recepción de la devolución.
El Cliente recibirá notificación por correo electrónico de haberse efectuado el reembolso.
Acreditación real de fondos
Los tiempos de acreditación dependen del método de pago:
Tarjetas de débito o créditoHasta 10 días adicionales basado en las políticas del banco o institución financiera.
PayPal:tiempos similares, hasta 10 días Para poner los fondos a disposición.
